宅配クリーニングの洗宅倉庫 » ご利用方法について

集荷・配送の運送会社はどこですか？

sasaki — Tue, 03 Mar 2020 06:11:29 +0000

ご依頼品の集荷はヤマト運輸株式会社、仕上がり品の配送は佐川急便株式会社になります。

※ヤマト運輸株式会社で仕上がり品の配送をご希望の場合は、別途1,100円(税込)が必要です。

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どのくらいで届きますか？

staff — Mon, 04 Jun 2018 06:10:34 +0000

通常1週間～2週間程度でお届けいたします。

お急ぎの方はできる限り対応いたしますので、ご相談ください。

株式会社エコーコーポレーション　洗宅倉庫チーム

フリーダイヤル　0120-006-660

受付／平日10：00～19：00　
土日祝10：00～17：00

お問い合わせフォーム

※繁忙期（3月～5月）や、特殊品・靴・カーペットなどクリーニングにお時間がかかるご依頼品が含まれる場合は、ご依頼品到着日より2週間～1カ月後のお届けとなる場合がございます。

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お客様ID・パスワードを忘れてしまいました

staff — Mon, 04 Jun 2018 06:10:34 +0000

マイページログイン画面下部の「パスワードをお忘れの方」から、新しいパスワードにご変更ください。

①ご登録のお電話番号・メールアドレスをご入力の上、「送信する」ボタンをクリック
②「パスワードの再設定依頼を送信します。よろしいですか？」と表示されるので、「OK」ボタンをクリック
③ご登録のメールアドレスへパスワードリセット用のURLが記載されたメールが送信されますので、URLをクリックして新しいパスワードにご変更ください

※ご登録のメールアドレスと現在お使いのメールアドレスが異なっておられる場合は、WEBからのご変更が出来かねますので、下記までご連絡ください。

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送料はかかりますか？

staff — Fri, 20 Feb 2015 06:30:13 +0000

【単品衣類クリーニング】
ゴールド会員様の場合、ご注文金額合計4,400円(税込)以上で送料無料となります。

※ご注文金額合計4,400円(税込)未満の場合は、別途送料2,200円(税込)がかかります。
（北海道・一部離島は4,400円(税込)）
※ご依頼品は1回のご注文につき、1個口（3辺合計140㎝以下の箱や袋）のみの集荷となります。
140cmを超えた場合2個口扱いとなり、別途送料2,200円(税込)かかりますのでご注意ください。
※2個口の場合、ご注文金額合計8,800円(税込)以上で送料無料となります。

シルバー会員様の場合、ご注文金額に関係なく一律2,200円(税込)となります。

※北海道・一部離島は4,400円(税込)となります。
※ご依頼品は1回のご注文につき、1個口（3辺合計140㎝以下の箱や袋）のみの集荷となります。

140cmを超えた場合2個口扱いとなり、別途送料2,200円(税込)かかりますのでご注意ください。

【詰め放題クリーニング】詰め放題L(上限20着まで)・詰め放題M(上限10着まで)いずれも送料込み価格です。

※北海道・一部離島は別途送料2,200円(税込)かかります。

【布団クリーニング】布団2点パック・布団3点パックいずれも送料込み価格です。

※北海道・一部離島は別途送料2,970円(税込)かかります。

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集荷依頼日時や仕上がり品お届け希望日を、土日祝日にできますか？

staff — Fri, 20 Feb 2015 06:18:40 +0000

はい、できます。

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仕上がり品のうち、一部だけ別の住所に送ってもらうことはできますか？

staff — Wed, 18 Feb 2015 10:03:17 +0000

はい、できます。
別途送料1,100円(税込)をご負担いただきますので、予めご了承ください。

※ご依頼品のサイズによっては、1,100円(税込)を超える場合もございます。

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仕上がり品を宅配BOXで受け取ることはできますか？

staff — Mon, 02 Feb 2015 10:54:34 +0000

はい、できます。
お申込書のご要望欄に「仕上がり品は宅配BOXで受取り希望」とご記入いただくか、下記までご連絡ください。

※仕上がり品の箱が宅配BOXに入らない場合は、対応できかねます。予めご了承ください。

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仕上がり品のお届け日時は変更できますか？

staff — Mon, 02 Feb 2015 10:50:27 +0000

お電話またはお問い合わせフォームより、お届け日時の変更についてご連絡ください。

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布団クリーニングの代金に、布団カバーや枕は含まれますか？

staff — Mon, 02 Feb 2015 10:48:13 +0000

布団クリーニング2点パック・3点パックは、寝具の枚数ではなく点数に換算した合計点になり、枕は0.5点で換算されます。

ご注文のパック数の点数内であれば、枕も布団クリーニングの代金に含まれます。

布団カバー・枕カバーは、追加料金にて承ることが可能です。

予めお申込書に追加分をご記入いただけますと、検品後追加料金のご連絡をいたします。

【0.5点換算】

●枕（そば殻除く、カバー無し）※1

●毛布(ダブルまで)

●座布団

●敷きパッド

【1点換算】

●掛け布団(ダブルまで)

●敷き布団(ダブルまで)

●ベビー布団

●こたつ掛け布団(長辺200cm以下) ※2

●こたつ敷き布団(長辺200cm以下) ※2

●マットレス ※3

【2点換算】

●掛け布団(クイーンサイズ・キングサイズ)

●敷き布団(クイーンサイズ・キングサイズ)

●掛け布団(和布団)

●敷き布団(和布団)

※1　枕の素材によりクリーニングできない場合がございます。ご注文の前に必ず洗濯タグをご確認ください。
※2　長辺が200cmを超えるものは2点換算となります。
※3　低反発ウレタン、高反発ウレタン、縦に二ツ折りにならないマットレスはクリーニングできません。
その他、特殊素材や加工によっては洗えない場合がございます。詳しくは布団のご注意・洗えないものをご確認ください。

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詰め放題・布団クリーニングの発送用バッグに同梱の、ヤマトの着払い伝票を失くしてしまいました

staff — Mon, 02 Feb 2015 10:42:42 +0000

コンビニやヤマト運輸営業所、もしくは集荷時に白紙のヤマト運輸着払い伝票をご入手ください。

着払い伝票に以下のお届け先情報を記入し、ご依頼品をお送りください。

郵便番号：533-0005

電話番号：0120-006-660

住所：大阪府大阪市東淀川区瑞光3丁目9番4号

氏名：洗宅倉庫

※ヤマト運輸の着払い伝票以外で送られたご依頼品は、お受け取りできかねます。予めご了承ください。

ご自身で集荷依頼される場合は、洗宅倉庫もしくはヤマト運輸にご連絡ください。

ヤマト運輸コールセンター

フリーダイヤル　0120-01-9625

携帯電話からのご依頼は　0570-200-000

ヤマト運輸WEBサイトから集荷申し込みをする

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