1. 会員都合によるキャンセル

下記いずれのプランも注文完了日から30日以上経過した場合は、キャンセル不可とします。

• ・当社が依頼品の発送前にキャンセルの連絡を受けた場合：
  　キャンセル可、又キャンセル料は発生しません。
• ・当社が依頼品の発送後（会員が依頼品を提携配送業者に渡した後）にキャンセルの連絡を受けた場合：
  　キャンセルできないものとします。
• ・コンビニエンスストア、提携ホテル、営業所への持込受付後に当社がキャンセルの連絡を受けた場合：
  　キャンセルできないものとします。

• ・当社が発送用バッグの発送前にキャンセルの連絡を受けた場合：
  　キャンセル可、又キャンセル料は発生しません。
• ・当社が発送用バッグを発送後にキャンセルの連絡を受けた場合：
  　キャンセルは可能ですが、キャンセル手数料（発送用バッグ・送料・返金手数料）1袋につき一律2,750円が発生し、先払いの商品代金より差し引いて会員指定の口座まで振込みにて対応します。その際の振込手数料その他支払いに必要な費用は会員の負担とします。
• ・支払方法「代金引換」を選択し発送用バッグの荷戻りが発生した場合：
  　支払方法は「銀行振込」に変更され、会員はキャンセル手数料（往復送料・代引手数料）を1袋につき一律2,750円(北海道・一部離島は、4,400円)を会員に請求できるものとし、請求後7日以内に当社の指定する銀行口座に振込むものとします。その際の振込手数料その他支払いに必要な費用は会員の負担とします。

• ・当社が発送用バッグの発送前にキャンセルの連絡を受けた場合：
  　キャンセル可、又キャンセル料は発生しません。
• ・当社が発送用バッグを発送後にキャンセルの連絡を受けた場合：
  　キャンセルは可能ですが、キャンセル手数料（発送用バッグ・送料・返金手数料）が1袋につき一律3,300円発生し、先払いの商品代金より差し引いて会員指定の口座まで振込みにて対応します。その際の振込手数料その他支払いに必要な費用は会員の負担とします。
• ・支払方法「代金引換」を選択し発送用バッグの荷戻りが発生した場合：
  　支払方法は「銀行振込」に変更され、会員はキャンセル手数料（往復送料・代引手数料）を1袋につき一律3,300円(北海道・一部離島は、6,600円)を会員に請求できるものとし、請求後7日以内に当社の指定する銀行口座に振込むものとします。その際の振込手数料その他支払いに必要な費用は会員の負担とします。

2. 集荷自動キャンセル

不在等の都合で集荷依頼日時から30日経過しても集荷が完了しない場合：
　集荷の依頼はキャンセルとなります。会員は、再度集荷の依頼を当社の指定する方法にて提携配送会社に行うものとします。