宅配クリーニングは「洗宅倉庫(せんたくそうこ)」

よくある質問

キャンセルはできますか?

  • 1. 会員都合によるキャンセル
    • 集荷依頼日の2日前までのご連絡の場合:キャンセル料は発生いたしません
    • 集荷依頼日前日以降及び、ご依頼品の発送後(お客様がご依頼品を提携配送業者に渡した後)のご連絡の場合:キャンセルできないものとします
    • コンビニ持込受付後のご連絡の場合:キャンセルできないものとします
    • 詰め放題プランを希望し、当社より専用集荷バッグ発送後のご連絡:会員はキャンセル手数料(専用集荷バッグ・返金手数料)を1袋につき一律1,000円(税別)が発生し、先払いの商品代金より差し引いて会員指定の口座まで振込みにて対応します。※北海道・東北・一部離島は、2,000円(税別)を支払う義務を負います
  • 2. 自動キャンセル
    • ご不在等の都合で集荷ご依頼日時から30日経過しても集荷が完了しない場合:集荷のご依頼はキャンセルとなります。会員は、再度集荷の依頼を当社の指定する方法にて提携配送会社に行うものとします。
    • 詰め放題プランを希望し、7日間経過しても支払が完了されない場合:注文キャンセルとなります。ご利用には再度注文が必要となります。
  • 詳しくはこちら利用規約をご覧ください