宅配クリーニングは「洗宅倉庫(せんたくそうこ)」

平日 10:00~19:00 / 土日祝 10:00~17:00

よくある質問

着物はクリーニングできますか?

とじる

単品衣類クリーニングにて、着物のクリーニングを承っております。
専門工場でのクリーニングとなりますので、納期に3~4週間程度お時間頂戴しております。
詳しくはこちらをご確認ください。

シルク(絹)素材のネクタイはクリーニングできますか?

とじる

はい、できます。
シルク(絹)素材のネクタイであっても追加料金はいただいておりません。
なお、詰め放題クリーニングではネクタイも1点として換算されます。

シミ抜きの料金はいくらですか?

とじる

シミが小さく、付着してから日が浅い衣類であれば、無料でシミ抜きを承っております。
無料シミ抜きで取り切れない場合は、シミ抜きをご希望のお客様にのみ、有料シミ抜きをご提案させていただきます。

有料シミ抜きの金額は確定しましたら、お客様にお電話またはメールにてご連絡いたします。

シミが付いてから1週間以上経過、またカラー剤やインクなどは有料シミ抜きでも落ちない場合がございます。予めご了承ください。

ドレスやウェディングドレスのクリーニングできますか?

とじる

はい。可能でございます。但し、洗うことを想定していない仕様のドレスの場合は、クリーニングせずにご返却となります。(紙や針金等を使用している場合)クリーニングをご依頼いただく前に、クリーニングタグ(洗濯タグ)をご確認いただき、ドライ、水洗いの表示がありますとクリーニング可能でございます。※お預かりした全てのご衣類が、クリーニング不可にてご返却となった場合は、往復送料をお客様にご負担いただく場合がございます。必ず、事前にクリーニングタグ表示(洗濯タグ表示)の確認をいただき、ご依頼ください。

靴のクリーニングはできますか?

とじる

単品衣類クリーニングにて、靴のクリーニングを承っております。
ハイヒール・スニーカー・革靴・ブーツなど、3,080円(税込)~承ります。
なお、詰め放題クリーニングでは、靴は取り扱っておりませんのでご注意ください。

ダウンのクリーニングは、追加料金はかからないのですか?

とじる

はい、ダウンのクリーニングも追加料金はいただいておりません。
ただし、以下のダウン製品は追加料金が発生いたします。

●モンクレール製のダウン(追加料金2,750円)
●ラインストーン・ビーズ・スパンコール・皮革・合成レザー・リアルファーがついたダウン製品(都度見積り)

また、匠クリーニングでは高級ブランド品・オーダーメイド品など、取扱いの難しいダウン製品のクリーニングも承っております。

ペットのおしっこがついた布団や衣類をクリーニングに出してもいいですか?

とじる

誠に申し訳ございません。ペットのおしっこがかかってしまったご依頼品はお取扱いしておりません。

カーペットはクリーニングできますか?

とじる

単品衣類クリーニングにて、カーペットのクリーニングを承っております。
専門工場でのクリーニングとなりますので、納期に2週間程度お時間頂戴しております。
詳しくはこちらをご確認ください。

ソファーカバーはクリーニングできますか?

とじる

洗濯表示にドライ、水洗いのいずれかの表示があれば、クリーニング可能でございます。
生地の材質、サイズにより、追加料金がかかる場合もございます。
サイズが大きすぎるもの、折り畳むことが出来ないものはクリーニング出来ない場合がございます

ボタンの取り付け、衣類のほころび、ほつれなどの修理はお願いできますか?

とじる

クリーニングをされる衣類に限り、修理を承っております。

ご要望を記入したお申込書やメモを、ご依頼品に同梱してください。



  • ※ボタンの有無、ほころびやほつれの範囲等により金額が異なります。
  • ※最終的な料金は、現物を検品後に確定いたします。
  • ※修理後のクリーニングとなりますので、納期にお時間頂戴しております。

革製品・合成皮革・毛皮製品はクリーニングできますか?

とじる

はい、できます。一部に皮革・毛皮が使われているお品物もクリーニング可能です。
専門工場でのクリーニングとなりますので、納期にお時間を頂戴しております。


単品衣類クリーニングでご注文の場合は、特殊品ページから金額をご確認ください。

衣類詰め放題クリーニングでご注文の場合は、追加料金が発生します。

詳しくはこちらをご確認ください。

初めて宅配クリーニングを利用します。仕上がり・品質に問題はないのでしょうか?

とじる

創業50年のクリーニング工場の職人が、お預かりしたご依頼品一点一点に心を込めてクリーニングしています。
全国のお客様からご利用いただいており、仕上げが丁寧で使って良かったと喜びの声をいただいております。

ご注文前に不明な点、心配な点がございましたら、お気軽にお問合せください。


プロシスタ株式会社 洗宅倉庫チーム

フリーダイヤル 0120-006-660

受付/平日10:00~19:00 
土日祝10:00~17:00



お問い合わせフォーム

クリーニングの方法・仕上がりについて教えてください。

とじる

【クリーニングの方法について】
ドライクリーニングもしくは水洗いのいずれかでクリーニングします。
どちらで洗うかはお客様のご要望、ご依頼品の素材や種類、洗濯表示などを元にして、これまでの経験から総合的に判断いたします。

例えば、ドライクリーニング表示のダウンコートも、水洗いの方がダウンを傷めずきれいに洗えると判断できれば水洗いいたしますが、お客様がドライクリーニングをご希望の場合はそのようにクリーニングいたします。

●水洗いが多いご依頼品…Yシャツ・綿ブラウス・シーツ類など
●ドライクリーニングが多いご依頼品…スーツ・セーター・ズボン・スカートなど

  • ※衣類の素材によっては、上記に当てはまらない場合もございます。
【仕上がりについて】 原則として、全ての仕上がり品は「たたみ仕上げ」で箱詰めいたします。
例えば、スーツなどもハンガー仕上げしたものを三つ折りにして箱詰めいたします。

また、配送の際、若干のタタミじわができることがございます。
仕上がり品は受け取った後すぐに箱から出し、ハンガーに吊るしておくとしわが取れた状態にもどります。