単品衣類クリーニングについて

• ※最短4日後仕上げは、WEBからのご注文でのみ承っております。お引取日とお届け日時をご指定ください。(ゴールド会員様限定)
• ※仕上がり次第のお届けとなります。（約1週間程度）
• ※3辺の合計が140㎝以内の段ボールや厚手の紙袋に入れてお出しください。3辺の合計が140㎝を超えて到着した場合、別途追加送料を頂戴いたします。
• ※梱包材としてご利用いただいた、箱・袋類はご返却できかねます。ご了承ください。

詰め放題
クリーニングについて

• ※衣類の大きさ・厚さによっては集荷バッグに入りきらない場合もございます。予めご了承下さい。
• ※仕上がり次第のお届けとなります。（約2～3週間程度)
• ※専用バッグに入りきり、チャックが閉まりきるまでの量が出せます。
• ※圧縮パックを使ったり、チャックが開いたままでは発送できませんのでご注意ください。
• ※ご依頼品の発送には必ずヤマト運輸をご利用ください。ヤマト運輸以外でお送りいただいた場合はお受け取りできかねます。

匠クリーニングについて

• ※掲載していないブランドにつきましてもお気軽にお問い合わせください。
• ※「匠クリーニング」はゴールド会員様のみご利用いただけます。
• ※ご希望の方は単品衣類クリーニングをご注文の上、匠クリーニング希望の旨を記入した申込書または手書きのメモをご依頼品に同梱してください。
• ※お預かりからご返却まで約3週間頂戴しております。お急ぎの場合はご相談ください。

クリーニング
全般について

• ※「ヤマト運輸の着払い」以外でご依頼品が到着した場合は、お受け取りできかねます。受取拒否にて返送させていただきますので、予めご了承ください。
• ※表示価格はすべて税込です。
• ※仕上がり品と別便でのご返却をご希望の場合は、送料はお客様ご負担とさせていただきますのでご了承ください。
• ※下記のご依頼品はお取扱いできません。クリーニングせずに仕上がり品発送時に同梱し、ご返却させていただきます。

1. (1) 濡れている、乾いていないもの（輸送中にカビ、においが付く恐れがあるもの）
2. (2) 汚れ、臭いがあまりにも酷いもの
3. (3) 汚物、嘔吐物、体液が付着したままのもの
4. (4) ペットが使用したもの、毛がついたままのもの
5. (5) ドライクリーニングも水洗いも不可能なもの
6. (6) 肌着・下着類・オムツ等(靴下、レギンス、水着を含みます)
7. (7) ゴム引き製品全般（マッキントッシュ製のダウン等）
8. (8) 輸送中に型崩れが危惧されるもの
9. (9) 穴や傷や破れがひどい等、当社又は提携工場がクリーニング不可能と判断したもの
10. (10) カビが付着したもの
11. (11) その他、洗濯表示がない、洗濯表示が消えている等クリーニングが難しいと判断させていただいたもの
12. (12) 鞄製品
13. (13) 上記以外の洗えない特殊素材のもの

• ※下記のご依頼品が同梱されていた場合は、クリーニングできるかどうか都度判断になります。クリーニングを行う場合、万が一以下の商品でクリーニング事故が発生したとしても、補償の対象外となりますのでご了承ください。クリーニングできない場合は、仕上がり品発送時に同梱してご返却させていただきます。

1. (1) 洗濯表示が全て「×」になっているもの
2. (2) 水洗い不可の帽子
3. (3) ハット
4. (4) キャップ
5. (5) ぬいぐるみ
6. (6) バッグ

• ※下記のご依頼品が同梱されていた場合は、追加料金が発生します。

1. (1) ラインストーン
2. (2) ビーズ
3. (3) スパンコール
4. (4) モンクレール製ダウン
5. (5) 皮革製品
6. (6) 合成レザー
7. (7) リアルファー