宅配クリーニングの特定商取引法に基づく表記

平日 10:00~19:00 / 土日祝 10:00~17:00

特定商取引法に基づく表記

会社名称
プロシスタ株式会社
本社所在地
〒532-0011 大阪市淀川区西中島7-1-29 新大阪SONEビル8F (ご衣類・お荷物の送り先住所は下記:検品・出荷センターとなります)
検品・出荷センター
〒533-0013 大阪市東淀川区豊里6-28-11
代表者
代表取締役 早島 貴之
資本金
10,000,000円
販売価格及びサービス価格
料金表ページをご参照ください。
送料・お支払い方法等はこちら
ご注文方法
インターネットおよびお電話よりお申し込みいただけます
お電話:0120-006-660
(平日:10:00~19:00 / 土日祝:10:00~17:00)
※携帯電話からも可能です
お支払い方法
  1. 【クレジットカード決済】 クレジットカード決済は、5大国際ブランド(Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners)のほか、日本国内の各種クレジットカード会社発行のクレジットカードに対応しております。
  2. 【代金引換】 ※別途以下の手数料が必要になります。全て税込価格
    代金引換金額 代引手数料(税込)
    9,500円以下 330円
    29,500円以下 440円
    99,000円以下 660円
  3. 【口座振替】 ご指定口座より毎月27日に前月ご利用分を一括でお引き落としさせていただきます。
    ※事前登録されたお客様に限ります
サービス提供地域
日本国内全域(沖縄は除く)
商品発送
日本国内全域 集荷日より5日後~30日以内のお客様ご指定日にお届けいたします。
ご指定が無い場合は、クリーニング完了次第発送いたします。

※配送業者が対応していない離島・一部の地域は対象外となります。
※繁忙期(3月~5月)や、特殊品・靴・カーペットなどクリーニングにお時間がかかるご依頼品が含まれる場合は、ご依頼品到着日より2週間~1カ月後のお届けとなる場合がございます。
キャンセルについて
1. 会員都合によるキャンセル 下記いずれのプランも注文完了日から30日以上経過した場合は、キャンセル不可とします。

※ご依頼品集荷後・コンビニ持込受付後はキャンセルできないものとします。

【単品衣類クリーニング】 ・当社が依頼品の発送前にキャンセルの連絡を受けた場合:キャンセル可、又キャンセル料は発生しません。
・当社が依頼品の発送後(会員が依頼品を提携配送業者に渡した後)にキャンセルの連絡を受けた場合:キャンセルできないものとします。
・コンビニエンスストア、提携ホテル、営業所への持込受付後に当社がキャンセルの連絡を受けた場合:キャンセルできないものとします。

【詰め放題プラン(M・L)】 ・当社が発送用バッグの発送前にキャンセルの連絡を受けた場合:キャンセル可、又キャンセル料は発生しません。
・当社が発送用バッグを発送後にキャンセルの連絡を受けた場合:キャンセルは可能ですが、キャンセル手数料(発送用バッグ・送料・返金手数料)1袋につき一律2,750円が発生し、先払いの商品代金より差し引いて会員指定の口座まで振込みにて対応します。その際の振込手数料その他支払いに必要な費用は会員の負担とします。
・支払方法「代金引換」を選択し発送用バッグの荷戻りが発生した場合:支払方法は「銀行振込」に変更され、会員はキャンセル手数料(往復送料・代引手数料)を1袋につき一律2,750円(北海道・一部離島は、4,400円)を会員に請求できるものとし、請求後7日以内に当社の指定する銀行口座に振込むものとします。その際の振込手数料その他支払いに必要な費用は会員の負担とします。

【布団プラン(2点・3点)】 ・当社が発送用バッグの発送前にキャンセルの連絡を受けた場合:キャンセル可、又キャンセル料は発生しません。
・当社が発送用バッグを発送後にキャンセルの連絡を受けた場合:キャンセルは可能ですが、キャンセル手数料(発送用バッグ・送料・返金手数料)が1袋につき一律3,300円発生し、先払いの商品代金より差し引いて会員指定の口座まで振込みにて対応します。その際の振込手数料その他支払いに必要な費用は会員の負担とします。
・支払方法「代金引換」を選択し発送用バッグの荷戻りが発生した場合:支払方法は「銀行振込」に変更され、会員はキャンセル手数料(往復送料・代引手数料)を1袋につき一律3,300円(北海道・一部離島は、6,600円)を会員に請求できるものとし、請求後7日以内に当社の指定する銀行口座に振込むものとします。その際の振込手数料その他支払いに必要な費用は会員の負担とします。

2. 集荷自動キャンセル
・不在等の都合で集荷依頼日時から30日経過しても集荷が完了しない場合:集荷の依頼はキャンセルとなります。会員は、再度集荷の依頼を当社の指定する方法にて提携配送会社に行うものとします。

お問合せ
原則お問合せに関しましてはメールにて承っております。
大変お手数ですがご協力の程よろしくお願い申し上げます。

プロシスタ株式会社
メール:support@sentakusouko.jp
運営会社ホームページ
http://www.prosysta.co.jp/